個人情報の取扱について

SB C&S株式会社（以下「当社」といいます。）は、当サービスをご利用いただくにあたり取得するお客さまの個人情報を、個人情報保護法および当社プライバシーポリシーに基づき、適切に取り扱います。

当サービスをご利用いただくお客さま（以下「エンドユーザ様」といいます。）は、本ページ記載の内容をご確認・ご承諾のうえ、本サービスをご利用いただくものとします。

当社のプライバシーポリシーについては、以下をご確認ください。
https://cas.softbank.jp/privacy/

1. 取得する情報

当社は、以下の情報を取得する場合があります。

・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・お問い合わせ内容
・サービス利用時に入力または提供された情報（音声、写真、テキスト等を含みます）

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

（1）GLIDiC AIサービスの提供

・当社システムの機能提供のため
・当社サービス・役務等を提供するため

（2）当社サービスの運営

・対象サービスを提供するため
・サービス、コンテンツ、インセンティブおよび関連情報をご案内するため

（3）広告・宣伝・マーケティング

お客さまの同意または法令で認められる範囲において、当社または第三者の商品・サービス、キャンペーン、セミナー等に関する情報を、ダイレクトメール、メールマガジンその他の方法でご案内するため

（4）サービス改善および研究開発

・サービス品質向上のため
・新サービスの研究・開発のため

（5）お問い合わせ対応

お問い合わせ、ご相談、クレーム等へ適切に対応するため

（6）不正利用の防止・対応

詐欺、サイバー攻撃、その他不正または違法なおそれのある行為を防止、調査、特定し、当社または第三者の権利利益を保護するため

なお、上記以外の目的で個人情報を利用する場合には、その都度利用目的を明示し、必要に応じて事前にお客さまの同意を取得します。

3. AI機能の利用に関する補足

（1）AI学習への利用について

ユーザーが入力または提供したコンテンツ（音声、写真、テキスト等）は、お客さまの明示的な同意がない限り、AI／機械学習モデルのトレーニングその他これに類する目的には利用いたしません。

（2）LLMサービスプロバイダーへの共有について

AI機能の提供にあたり、入力データをサービス機能実行に必要な範囲でLLMサービスプロバイダーへ共有する場合があります。

データ送信先のLLMサービスプロバイダー：OpenAI/Google

（3）データの管理について

共有されたデータは、モデル学習には利用されず、契約に基づき必要最小限の期間に限り保持され、適切に管理されます。

4. 個人情報の委託について

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合があります。
この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

5. 個人情報の開示・訂正・削除等について

お客さまは、当社が保有するご自身の個人情報について、法令の定めに従い、閲覧、修正、削除等を請求することができます。

ご希望の場合は、以下よりお問い合わせください。

お問い合わせ窓口：
https://app.chatplus.jp/chat/visitor/ed90a05c_23?t=btn

6. 法令等の遵守および見直し

当社は、個人情報保護法その他関連法令・ガイドラインを遵守するとともに、本ページの内容を継続的に見直し、改善に努めます。

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